Política de privacidad

BlackRidge GlobalOne LLC (“BlackRidge”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) es el operador legal del ecosistema AXIOM Aviation. Esta política explica cómo BlackRidge trata información personal a través de los servicios de AXIOM Aviation, AXIOM Academy, ATC Mastery y Cleared2Communicate, incluidos Fearless Radio in 7 Days, ATC Panic Recovery y ATC Mastery Foundation cuando corresponda.

AXIOM Aviation, AXIOM Academy, ATC Mastery y Cleared2Communicate son marcas o servicios operados dentro de ese ecosistema; no se presentan aquí como entidades jurídicas independientes.

Según la forma en que utilices los servicios, AXIOM puede tratar:

• nombre, dirección de correo electrónico, nombre visible y preferencias de la cuenta;
• identidad de autenticación, proveedor de inicio de sesión vinculado e información de sesión segura;
• pedidos, importes pagados, moneda, promociones, referencias de transacción y estado del pago;
• productos adquiridos, concesiones de acceso pendientes y derechos de acceso a productos;
• inscripción en Academy, progreso, estado de finalización, interacciones de formación y resultados de evaluaciones;
• mensajes de soporte y comunicaciones del servicio;
• categoría de navegador y dispositivo, actividad en páginas, identificadores de sesión, fuente de referencia y datos UTM de campañas;
• país, región y ciudad aproximados proporcionados por la infraestructura de red; y
• registros de seguridad, autenticación y operación.

Procuramos recopilar la información razonablemente necesaria para prestar, proteger y comprender los servicios. No utilizamos la analítica propia de AXIOM para crear huellas digitales ni para reproducir sesiones.

Utilizamos la información para crear y proteger cuentas, entregar productos adquiridos, vincular compras con la cuenta correcta, recordar el progreso en Academy, brindar soporte, registrar eventos comerciales, comunicar información sobre el servicio, detectar usos indebidos y mejorar la fiabilidad y la facilidad de uso.

El consentimiento para recibir marketing es independiente de la propiedad de un producto. La compra de un producto no significa, por sí sola, que el cliente haya aceptado recibir todas las comunicaciones comerciales.

Puedes elegir iniciar sesión con Google. AXIOM solicita los alcances estándar de identidad openid, email y profile. Recibimos la información básica de identidad que autorices, como el identificador de tu cuenta de Google, tu dirección de correo electrónico y datos básicos de perfil, y la utilizamos para autenticar o vincular tu cuenta AXIOM.

AXIOM no recibe tu contraseña de Google. Estos alcances no dan a AXIOM acceso a Gmail, Google Drive, Google Calendar ni a otros contenidos de tu cuenta de Google. Los datos básicos de identidad de Google solo se comparten con los proveedores necesarios para operar la autenticación y no se utilizan para publicidad ajena a este propósito.

También puedes solicitar un Magic Link por correo electrónico. Nuestro proveedor de autenticación trata los Magic Links, las sesiones seguras y los identificadores de cuenta. Podemos vincular el correo utilizado en una compra para entregar el acceso al producto en la cuenta correcta. No divulgamos tokens de autenticación ni secretos de implementación.

Para los usuarios inscritos, AXIOM almacena los productos disponibles en la cuenta y el estado de aprendizaje necesario para prestar el programa. Esto puede incluir el módulo o la lección actual, el progreso, la finalización, los resultados de evaluaciones o Mastery Checks y la actividad reciente en Academy.

Utilizamos esta información para entregar la formación adquirida, reanudar el aprendizaje, brindar soporte de cuenta, mantener registros de derechos de acceso, proteger el servicio y mejorar la formación cuando corresponda.

Los flujos comerciales actuales utilizan Systeme.io para determinadas funciones de embudo o checkout y Stripe para procesar pagos con tarjeta. AXIOM registra información comercial como el producto, el importe efectivamente pagado, la moneda, la promoción, la referencia del pedido o pago, las partidas, el estado y el acceso al producto resultante.

AXIOM no almacena números completos de tarjetas ni códigos de seguridad. Stripe y la demás infraestructura de checkout pueden tratar información de pago y de red conforme a sus propias políticas de privacidad.

La analítica propia de AXIOM utiliza identificadores de sesión seudónimos para comprender la actividad en las páginas, la fuente de referencia, las campañas UTM, la categoría del dispositivo y el país, región o ciudad aproximados. No conserva direcciones IP sin procesar, no crea huellas digitales ni reproduce sesiones. El recolector propio respeta las señales activadas de Do Not Track y Global Privacy Control.

Sin embargo, los proveedores de hosting, seguridad, autenticación, pagos y publicidad pueden tratar direcciones IP u otros identificadores de red cuando sea técnicamente necesario para prestar sus servicios. Ese tratamiento por parte de los proveedores es distinto de la analítica propia de AXIOM y no implica afirmar que nunca se trate una dirección IP en ninguna parte de la cadena de servicio.

En determinados embudos comerciales de Cleared2Communicate pueden utilizarse tecnologías de publicidad o medición de Meta.

Las categorías de servicios verificadas actualmente incluyen Cloudflare para hosting, base de datos, almacenamiento y red; Supabase para autenticación; Google para el inicio de sesión opcional con Google; Systeme.io para embudos comerciales y flujo de checkout; Stripe para procesamiento de pagos; y Meta para publicidad o medición en determinados embudos comerciales.

Estos proveedores tratan información para sus fines operativos definidos, conforme a los acuerdos aplicables y a sus propios términos. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger a las personas o al servicio, o en relación con una operación corporativa legítima sujeta a salvaguardas adecuadas.

AXIOM no vende información personal a cambio de dinero. Algunas leyes de privacidad pueden definir ciertas divulgaciones publicitarias como “venta”, “intercambio” o publicidad dirigida aunque no se intercambie dinero; el tratamiento de los datos relacionados con Meta en cada jurisdicción aplicable debe someterse a revisión jurídica especializada.

Los registros de cuenta y acceso suelen conservarse mientras la cuenta o la relación con el producto permanezcan activas y posteriormente cuando sean necesarios por motivos de servicio, controversias, seguridad u obligaciones legales. Los registros comerciales y contables pueden conservarse durante los periodos financieros o fiscales exigidos. El progreso en Academy se conserva para prestar y respaldar la experiencia de aprendizaje adquirida. Los registros de soporte se conservan según las necesidades operativas y legales.

Actualmente, la analítica propia conserva el detalle de sesiones activas durante aproximadamente 24 horas, los eventos web detallados durante aproximadamente 90 días y puede conservar informes agregados hasta aproximadamente 24 meses. Los registros de seguridad pueden seguir periodos distintos según el riesgo y las necesidades operativas.

Aplicamos salvaguardas técnicas y organizativas razonables. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, y los periodos de conservación pueden cambiar cuando lo exijan la ley, las controversias, la seguridad o las obligaciones del servicio.

Según la legislación que te sea aplicable, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal, así como a oponerte o solicitar la limitación de determinados tratamientos. También puedes retirar tu consentimiento de marketing o presentar otras solicitudes relacionadas con tus datos.

Para presentar una solicitud, escribe a contact@cleared2communicate.com. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de actuar. Algunos registros pueden conservarse cuando sea necesario para contabilidad, seguridad, resolución de controversias u otras obligaciones legales.

Los servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No permitimos deliberadamente la creación ordinaria de cuentas por usuarios menores de 13 años sin un mecanismo de consentimiento parental jurídicamente válido.

Los usuarios de 13 a 17 años pueden utilizar los servicios con autorización de su padre, madre o tutor legal cuando lo exija la legislación aplicable. Si consideras que un menor de 13 años proporcionó información personal sin consentimiento válido, contáctanos para que podamos revisar la cuenta y tomar las medidas correspondientes, incluida la eliminación cuando proceda.

AXIOM presta servicios a usuarios de más de un país. La información puede tratarse en países distintos de aquel en el que resides, incluidos los países donde operan nuestros proveedores de servicios. Esos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes.

No afirmamos que todas las transferencias estén cubiertas por un único marco de adecuación. BlackRidge utiliza salvaguardas contractuales u otros mecanismos legales cuando son necesarios para el tratamiento y la relación con el cliente correspondientes.

Podemos actualizar esta política a medida que cambien los servicios, los proveedores o los requisitos legales. La página mostrará su fecha de entrada en vigor. Los cambios sustanciales se comunicarán de una forma adecuada a sus efectos y no se tratarán como una modificación silenciosa de derechos que legalmente no puedan cambiarse sin aviso o consentimiento adicional.

Las preguntas y solicitudes de privacidad pueden enviarse a BlackRidge GlobalOne LLC a contact@cleared2communicate.com.